饭统网介绍

1、 饭统网名字很特别是做什么的？

　　饭统网是全球最大中文餐饮门户网站，为消费者免费提供餐厅预订，折扣优惠，美食信息。

2、4007161717是什么号码？要收费吗？

　　4007161717是铁通的免长途话费号码，由于我们的客户遍布全国，所以号码 是全国统一的，无论您在什么地方打这个号码都是免长途话费，也就是说这个号 码就是一个普通的电话，不是声讯电话。除了您要支付的普通市话费外（一般是 0.2元/分钟），不需要承担任何额外费用。

3、 只能通过网上订餐吗？

　　饭统网80%的客户都是通过电话订餐，只需要拨打电话400-716-1717即可，如果您要通过网络订餐则需要登陆网站http://ｌangzhou.fantong.com注册会员，并且注册会员是完全免费的。

4、什么都没有，我凭什么去餐厅吃饭而且打折呢？

　　无论您是通过网络还是电话订餐，我们的客服都会提前给您一个系统自动生 成的订单号（如Q123），您凭借这个订单号去餐厅就餐就可以享受折扣优惠,所以无需持任何折扣卡。

5、我本身就有餐厅的贵宾卡，还需要打你们的电话吗？

　　的确，您是有某家餐厅的贵宾卡，但这个仅限于一家餐厅，而且带着很多的卡很不方便；您只要把我们的电话存入您的手机，就等于有了兰州各个酒店的贵宾卡，随时订餐

6、 吃饭还要订餐好象很麻烦？

　　首先电话订餐相信大家都试过，一家经常去的餐厅您肯定会先打个电话预定，而我们饭统网为大家提供的则是兰州绝大部分中高档餐厅的电话预定，为您省时省事。然后对于一些网民，也可以通过网络即时预定您需要的餐厅，经济又时尚。其实电话、网络订餐在国外已经非常流行了，国内的北京、上海等大城市也 已逐渐形成时尚！

7、 除了折扣你们还提供什么服务呢？

　　您可以随时向我们咨询哪里有什么好吃的，哪里适合情侣约会、商务宴请； 您要去的餐厅有没有台位，有没有包间；婚宴、公司年会等大型团餐我们也可以 帮您全程策划；全国所有的省会城市您都可以享受这样的服务。另外除了折扣还 能攒积分，积分可兑换礼品！

8、积分规则是怎么样的？

　　积分更多详情请登陆饭统网进入“个人中心”查看

9、如何取消订单？

　　暂时饭统网没有开通网上取消订单功能，为避免扣积分，您需致电饭统网呼叫中心即400-716-1717告知取消即可。

10、积分怎么兑换？

　　当您的积分达到一定数量后，可以参照积分兑换详细规则进行礼品兑换，礼品成功兑换后，将从用户的总积分中减掉相应分数，兑换成功后我们会通过电话向消费者联系确认。

11、 我对你们的服务不满意想投诉怎么办？

　　您的投诉是对我们工作的最大支持，这非常有助于我们不断改进服务质量， 所以对所有投诉的客户我们会有意外奖励等着您……

投诉电话：400-716-1717

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