
不久前,老同学聚会,难免要大快朵颐一番。想想方圆两公里已吃遍的馆子,一时真的犯了愁。还好朋友中有更精于此道者,迅速登录某搜索引擎,以聚会地为中心搜索特色馆子,最终发现了一家在外地曾品尝过名为“摸错门”的饭馆。

“在互联网已非常发达的今天,如果你还习惯于在餐馆等座的话,那就实在太落伍了。” 饭统网总经理臧力表示。饭统网目前正在经历它最好的发展时期。地图API的开放、Web2.0工具的使用,使得饭统网等传统的订餐网站迅猛成长。

此类专业服务网站的成长也同时加快了一直不温不火的本地化搜索市场的发展。“目前已有包括微软MSN等数家搜索引擎厂商进行接洽,商谈整合使用饭统网信息资源的问题。”臧力说。
搜索本地化缘何姗姗来迟
国内著名互联网经济学者吕本富表示,在中国,与地图结合的本地搜索市场估计有100亿~200亿元人民币的规模,并预见未来3~5年内,本地搜索将抢占30%~50%的分类广告的市场。
然而,信息采集的成本高却成为了本地搜索面临的最大的问题。而且,即使投入巨额资金,本地搜索服务商也可能费力不讨好。“如果信息不实,会大大影响用户体验。”臧力表示。
据了解,百度、谷歌目前提供的一些本地化内容,充斥着很多陈旧的信息,根本无法满足网民多样化的需求。当用户兴致勃勃地根据搜索的信息去就餐时,经常会发现餐馆已经停业或改换了门面,这使得本地化搜索的体验大打折扣。
Donews网站的主编洪波说:“你指望Google能帮你找到五道口附近的房屋出租信息?你指望百度能帮你找到附近商场的打折信息?暂时没戏。”据介绍,北京的餐馆平均每月关闭8%,每月新开10%。以这样的更新速度,搜索引擎目前提供的服务显然比较滞后,仅仅靠商家和用户进行更新,在目前阶段似乎不太现实。天使投资人周鸿表示,信息采集的成本很高,仅杭州规模的城市,每年信息采集的成本就高达200万元人民币,而且还得逐年维护,不断投入。
本地信息成香饽饽
正是信息陈旧的原因,为各方看好的本地化搜索业务依然雷声大雨点小。而另一方面,很多用户通常会选择到饭统网、大众点评网等专业网站去查询餐饮信息。据粗略统计,2006年有数百家新企业进入网上订餐领域,目前大大小小的订餐网站有近千家。
订餐网站的发展为本地化搜索提供了必要的本地信息。当记者采访饭统网总经理臧力时,他正在就合作事宜与MSN等搜索引擎接洽。看似陷入困境的本地化搜索面临着新的转机。
与大众点评网、口碑网等采用“纯互联网”模式(通过网友评论,吸引众多的消费者关注,再以网络点击人气吸引餐厅加盟)不同,请客800网、订餐小秘书、饭统网等在上线之初就采用了“扫街”、“扫楼”的办法,收集了可观的餐馆信息。
“我们的信息基本上是通过‘扫街’、‘扫楼’收集来的,保证了信息的真实性和准确性。”臧力表示。据了解,目前,这些网站正在加入Web2.0的更多元素:互动、分享、点评,及标签等,这些来自用户的信息(UGC)正在逐步丰富着网站的内容。
来自网站搜集整理的信息,以及Web2.0模式下的免费信息,确保了信息的及时更新和信息的准确性,从很大程度上弥补了现有搜索引擎的不足,这也难怪餐饮服务网站会受到专业搜索引擎的青睐。
据了解,微软MSN正在与提供各类城市生活信息的网站开展合作,以获取用户需要的打折信息、旅游信息等。谷歌同样也在和国内很多分类信息网站合作,使用最本地化的信息和数据。本地化信息一时间成为各方抢夺的香饽饽。
除了准确的本地信息,地图服务的开放API接口潮流,也为本土化搜索推波助澜。商家可以在开放接口的网站上标注自己的信息,这些信息既是自己的网上门牌地址,也在逐步丰富本地化信息,为本地化搜索的爆发做着准备。
信息服务商青睐携程模式
本地信息服务商们的成功再次验证了一个道理:互联网只是工具和手段,具有满足用户需求的能力才是竞争制胜的法宝。
2006年,互联网界,最为红火的莫过于Web2.0,然而,当浮华散去之后。众多Web2.0网站却因商业模式不明,而处于迷茫摸索,甚至挣扎求生的状态。此间,也有一些探索者选择了不同的发展道路。臧力表示,很多想有所作为的互联网企业都开始以“携程网”模式为范本,不拘泥于花哨的互联网技术,试图用简洁直接的盈利模式,致力于开发传统领域的垂直应用。
业内人士指出,成功上市的携程网与其说是互联网公司,倒不如说是电话服务公司:携程目前为客户提供的预定方式主要有互联网预定和电话预定,但电话预订占到总量的70%。这种根据现实状况、立足满足用户需求,不为互联网而互联网的模式,受到很多后来者的推崇。
同样推崇这一模式的饭统网,在网站上线10个月就实现了收支平衡。据臧力介绍,目前,饭统网已拥有6000家会员餐馆。截止 2006 年 10 月,超过160万北京消费者通过饭统网成功用餐。“这些成绩还要归功于持续的‘扫街运动’,它保证了信息的准确性,提升了用户体验,同时又发展了足够的会员,带来了收入。” 臧力说。
通过网站的“扫街”运动发展的还包括请客800网、订餐小秘书等。一位业内人士表示,这些网站或多或少都受到了携程网的启发。谈及对这类模式的看法,臧力说:“互联网成功创业的根本也是要解决传统需求。互联网应当是帮助传统行业升级的一个工具。”
按照这样的指导思想,一些如臧力一样的探索者,正在不断地寻找“工具”来解决“传统需求”,这也给业界提供了多种值得憧憬的途径。也许,这也正是专业本地搜索引擎,青睐饭统网这样的本地信息服务商的原因所在。
据了解,在世界上主要发达国家,预订服务体系发展得相当成熟。据《2006年中国餐饮市场研究报告》显示,2005年我国全年餐饮业零售额实现8886.8亿元,预计2006年全年有望突破1万亿元大关。无论是本地信息服务商,还是本地搜索引擎,谁能抓住这一市场机遇,无疑会再次创造互联网业的奇迹。

链接:本地搜索待挖掘的金矿
本地搜索是一种搜索服务,其功能是帮助查找位于某个特定地理位置的公司。
自2005年以来,搜索引擎市场一直处于中国互联网的风口浪尖,搜索引擎尤其是综合搜索引擎的竞争已经达到白热化程度。10月底,百度发布的2006年第三季度财报显示其营收比上一季度增长25%,同比增长159%,同时市场份额也有所增加。与此同时,谷歌、雅虎搜索以及爱问、搜狗、搜搜等仍在穷追不舍。中国互联网的综合搜索领域几乎没有给后来者留下任何缝隙。面对高速增长的搜索引擎市场,新进入者惟有独辟蹊径,才能觅得生存和发展的先机,而本地搜索也许正是搜索引擎的觅食者们突围的一个窗口。
虽然搜索引擎已经是硝烟弥漫的战场,但本地搜索却是尚待开发的宝藏,本地搜索服务商中谁为此打下了坚实的数据和技术基础,掌握了打开客户心理防线的钥匙,谁就有可能挖到这个市场的第一桶金。
责任编辑:李奕




